Marketing Digital são ações de comunicação que as empresas podem utilizar por meio da Internet e outros meios digitais para divulgar e comercializar os seus produtos, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos. O Marketing Digital engloba a prática de promover produtos ou serviços através da utilização de canais de distribuição eletrónicos para chegar aos consumidores rapidamente, de forma relevante, personalizada e com mais eficiência.
O Marketing Digital traduz-se em acções de Marketing (Estratégicas, Económicas e Operacionais) adaptadas aos meios digitais, de forma a obter, nestes canais, a mesma eficiência e eficácia do Marketing tradicional e em simultâneo potenciar os efeitos do marketing tradicional. Na sua operacionalização são, normalmente, utilizados canais, meios e ferramentas digitais.
O E-Marketing, o E-Mail Marketing e|ou o E-Business baseiam-se na utilização das tecnologias de informação e comunicação (TIC) no processo de criação, comunicação e fornecimento de valor aos clientes, e na gestão das relações com os clientes, de modo a beneficiar a organização e os seus stakeholders (públicos-alvo).
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